Pas wanneer er vertrouwen is, wordt een conflict niets anders dan het streven naar de waarheid – een poging om een zo goed mogelijk antwoord te zoeken voor problemen. Ruimte maken om problemen of frustraties te bespreken zorgt ervoor dat de samenwerking wordt versterkt en dat er gewerkt kan worden aan een gezamenlijk resultaat, waarbij iedereen is betrokken met zijn of haar bijdrage. Ga daarom geregeld eens om de tafel zitten en bespreek eventuele pijnpunten. Fout gedrag, slechte resultaten en het niet nemen van verantwoordelijkheden komen boven tafel en kunnen worden bijgestuurd.
